Publicar novedades en tu ficha de Google: ¿sirve de algo?

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Si tienes un negocio en Donostia, seguro que has visto ese botón en tu ficha de Google que dice “Añadir novedad” y has pensado: “Ya lo haré”. Yo también lo pensaba de mis propias cosas, hasta que me obligué a hacerlo cada semana.

Esta semana hay una razón extra para mirarlo. El 19 de octubre se detectó que Google está probando mostrar las novedades más arriba en el panel de tu negocio. Antes de que te emociones: es una prueba, la han visto algunos profesionales del SEO local y Google no la ha confirmado. Según quien la reportó, las novedades suben y vuelven a bajar cada pocos días.

O sea, no sé si va a quedarse. Pero precisamente por eso conviene entender si publicar novedades merece la pena con o sin esa prueba.

Qué ha cambiado (y qué es solo una prueba)

Lo que sabemos con fuente: el 19 de octubre, un especialista en fichas de Google publicó en LinkedIn que el apartado de novedades aparecía más arriba en el panel local. Search Engine Roundtable lo recogió y su autor comprobó que él también lo veía así ese día.

Lo que no sabemos: si Google lo va a dejar fijo, si lo verán todos los negocios o si es un experimento de unos días.

Hay también otra prueba aparte (22 de octubre): un diseño distinto del panel donde el nombre, las valoraciones y el botón de acción pasan por encima de las fotos. Tampoco está confirmada.

Mi conclusión práctica: no cambies tu estrategia por una prueba, pero tampoco ignores un hábito que cuesta cinco minutos.

Qué es una novedad y dónde se ve

Una novedad es una publicación corta que añades desde tu ficha de Google: un texto, una foto y, si quieres, un botón (“Más información”, “Llamar”, “Reservar”). Aparece en el panel de tu negocio cuando alguien te busca por nombre o te encuentra en Maps.

No es una red social. Nadie te va a seguir por ella. Su función es otra: demostrar que el negocio está vivo y darle al que ya te está mirando un motivo más para elegirte.

Qué publicar según tu tipo de negocio

Hostelería

• El menú del día o un plato de temporada, con foto propia.
• Un cambio de horario (festivos, fiestas de la ciudad).
• Una reserva de grupos para las próximas semanas.

Servicios a domicilio

• Un trabajo reciente (antes y después), siempre con permiso del cliente.
• Un aviso útil de temporada: “Antes del invierno, revisa la caldera”.
• Tu zona de servicio y días con hueco.

Tienda o taller

• Producto nuevo o campaña de temporada.
• Un consejo corto de mantenimiento.
• Un recordatorio de cita previa o plazos de entrega.

La regla que uso: una novedad = una cosa. Si necesitas dos “y además”, son dos novedades.

Frecuencia realista: una a la semana

Más no hace falta. Lo importante es que no se te caiga el hábito. Elige un día fijo (el lunes, por ejemplo) y ponlo en el calendario. Yo publico una novedad semanal en mi propia ficha de Agency-GA, y lo hago siempre el mismo día para que no dependa de mi memoria.

Si un mes no tienes nada que contar, repite la oferta o el servicio con otra foto. Es mejor eso que un hueco de tres meses.

Errores típicos

• Poner teléfonos en el texto. Google restringe los números de teléfono en las novedades. Para eso están los botones y el apartado de contacto de la ficha.
• Hashtags. Aquí no sirven para nada. Quítalos.
• Texto largo. Lo importante, en las primeras líneas; el resto se corta.
• Foto genérica de banco de imágenes. Una foto tuya, aunque sea de móvil, genera más confianza.
• Prometer demasiado. “El mejor de Donostia” no ayuda. “Servicio en 24 horas en Gros y Centro” sí, si es verdad.
• Publicar y olvidarte de la ficha. Si el horario está mal o hay una reseña sin responder, la novedad no lo arregla.

Cómo saber si te funciona

Sin ser un experto, mira tres cosas en tu panel de Google:

1. Cuántas personas ven tu perfil y desde dónde.
2. Cuántas pulsan en llamar, en cómo llegar o en tu web.
3. Si las semanas con novedad se mueven distinto de las semanas sin ella.

Fíjate además en que Google está probando nuevos informes de rendimiento, aunque por ahora solo hay capturas de terceros. Si te aparece, genial; si no, el panel actual vale.

Sé realista: una novedad no te va a subir tres puestos en Maps. Lo que pesa más en tu posición sigue siendo una ficha completa, reseñas reales y una web que cargue bien. Si quieres repasar eso, tengo una guía para posicionar tu negocio en Google Maps.

Checklist: tu primera novedad en 10 minutos

• Abre tu ficha de Google buscando el nombre de tu negocio estando conectado con tu cuenta.
• Pulsa “Añadir novedad”.
• Elige una sola cosa que contar (oferta, servicio, aviso).
• Haz una foto tuya con el móvil, con luz natural.
• Escribe 3 o 4 frases. Sin teléfono, sin hashtags.
• Añade un botón con un enlace útil (tu web, una reserva).
• Publica y pon un recordatorio para el lunes que viene.

Si no tienes claro qué contar o tu ficha necesita ordenarse antes, es justo lo que hago en mi servicio de posicionamiento SEO para Donostia y Gipuzkoa. Escríbeme y lo miramos juntos.